THE FLOWER s.r.o. юридическое лицо, ведущий бизнес под торговой маркой clean-group.cz (далее именуемое «clean-group»), которое является оператором этого веб-сайта, считает защиту и конфиденциальность личных данных очень важными и, как личную контроллер данных, заботится об обработке персональных данных в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директива 95/46/ЕС («GDPR»).
Личные и административные данные хранителя персональных данных
Администратором персональных данных является фирма THE FLOWER s.r.o., идентификационный номер: THE FLOWER s.r.o. 06781837 — местонахождение: Perucká 2482/7, Vinohrady, 120 00 Praha 2, который предоставляет услуги по уборке и сопутствующие услуги в домашних хозяйствах или офисах своих клиентов в рамках коммерческой компании clean-group .
Clean-Group является хранителем персональных данных в первую очередь в отношении персональных данных уполномоченных или контактных лиц клиентов и потенциальных клиентов. Эти персональные данные обрабатываются и хранятся в базе данных клиентов. Он также является администратором в отношении личных данных сотрудников и своих деловых партнеров.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно обработки и защиты ваших персональных данных, вы можете связаться с нами лично в области персональных данных по адресу Perucká 2482/7, Vinohrady, 120 00 Praha 2, по телефону +420 773 540 326 или по электронной почте cleangroup.cz@gmail.com Если у вас есть сомнения относительно вашей личности, мы можем попросить вас предоставить дополнительное подтверждение вашей личности.
Какие персональные данные мы обрабатываем и почему
Clean-Group обрабатывает персональные данные исключительно в целях оказания своих услуг клиентам, обеспечения законных интересов и выполнения юридических обязательств. Мы стремимся обрабатывать только актуальные и точные персональные данные. Поэтому, пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях ваших личных данных, которые вы нам предоставили.
Мы получаем персональные данные, которые мы обрабатываем, о сотрудниках, законных представителях, контактных и уполномоченных лицах, клиентах или потенциальных клиентах в первую очередь от субъекта данных при заключении договора или сообщаем субъекту данных позже во время договорных отношений. Все персональные данные, возникающие по инициативе нашего взаимного общения и взаимодействия, контролируются внутренней системой защиты персональных данных.
В рамках нашей деятельности мы обрабатываем различные виды информации, которые, однако, в целом можно разделить на следующие категории:
- Идентификационные данные, которые включают, в частности, должность, имя, фамилию, должность, адрес для целей заключения договора;
- Контактная информация, которая включает, в частности, номер телефона, адрес электронной почты и рабочий адрес электронной почты рабочего места для подтверждения заключения договора, выполнения услуг и обеспечения связи в ходе деловых переговоров.
- Данные о транзакциях, включая, в частности, данные о платежах и, если применимо, другие данные, полученные в результате услуг, предоставляемых нашим клиентам и деловым партнерам;
- Данные, включенные в сообщение, включая, в частности, любые личные данные, предоставленные сотрудниками, государственными органами, уполномоченными или контактными лицами деловых партнеров, клиентов и потенциальных клиентов в их отношениях с нами, включая любые контакты, которые имели место между нами, будь то лично, по телефону, электронной почте или через Интернет, а также содержание общения с человеком (содержание общения по электронной почте), а также объем и метод предоставляемых услуг;
- Данные, необходимые для улучшения качества услуг, включая IP-адрес клиента и файлы cookie при использовании веб-сайта.
Мы обрабатываем большую часть персональных данных, чтобы предоставлять услуги по уборке и оказывать клиентское обслуживание нашим клиентам. Предоставление персональных данных заказчика является договорным обязательством. Персональные данные и иные данные в вышеуказанном объеме могут обрабатываться в целях связи с субъектом посредством электронной почты, телефонного звонка, почтовой корреспонденции или отправки СМС по вопросам, связанным с урегулированием заказа/жалобы/просьбы субъекта.
Для безопасного и надлежащего исполнения договора, т. е., например, для проверки заказа от уполномоченного лица клиента, мы можем обрабатывать идентификационные данные, контактную информацию и данные транзакции. Предоставление этих персональных данных является договорным обязательством, и их непредоставление помешает нам эффективно и безопасно выполнить договор с клиентом.
Чтобы предлагать наши сопутствующие услуги, устанавливать, поддерживать и углублять деловые отношения и контакты с нашими деловыми партнерами, клиентами, например, для отправки деловых и других некоммерческих предложений, мы можем обрабатывать идентификационные данные и контактные данные законных представителей, уполномоченных или контактные лица клиенты. Предоставление персональных данных в этом случае не является юридическим или договорным обязательством, и их непредоставление не имеет негативных последствий для субъекта данных.
Правовые нормы и законодательство Чешской Республики также обязывают нас обрабатывать персональные данные в определенных случаях. Обычно это хранение данных в соответствии с требованиями законодательства (налоговые правила).
Мы обрабатываем персональные данные наших сотрудников, чтобы выполнять юридические обязательства работодателя и управлять кадрами и графиком заработной платы. В случае успешного поиска работы мы обрабатываем персональные данные соискателя для наших потребностей в найме, чтобы мы могли подписать трудовой договор с соискателями.
Обеспечение защиты персональных данных клиентов
Мы соблюдаем технические, кадровые и иные необходимые меры для предотвращения неправомерного или случайного доступа к персональным данным, их изменения, уничтожения или утраты, несанкционированной передачи, иной неправомерной их обработки, а также иного неправомерного использования персональных данных.
Мы оказываем свои услуги только через лиц, которые своими личными и профессиональными качествами дают достаточные гарантии надлежащего соблюдения условий обращения с персональными данными.
Мы обучили наших сотрудников неприкосновенности наших клиентов и третьих лиц, чтобы никакие данные не были потеряны или использованы не по назначению. В частности, персоналу запрещается проверять письменные документы, хранящиеся в помещении, где проводится уборка, делать копии или выписки из этих документов, а также фиксировать данные в помещении.
Мы сохраняем конфиденциальность персональных данных и меры безопасности, разглашение которых поставило бы под угрозу безопасность персональных данных, даже после расторжения договора.
Передача персональных данных
Мы используем персональные данные исключительно для предоставления наших услуг, защиты от неправомерного использования и не предоставляем их третьим лицам без предварительного уведомления или согласия. Исключения составляют внешние организации, оказывающие нам услуги поддержки, и органы государственного управления. Мы можем или должны предоставить им ваши личные данные в минимальном объеме, например, когда:
- соблюдение соответствующего правового регулирования или обязательного требования государственной администрации,
- применение соответствующих договорных условий, включая расследование их возможного нарушения,
- процедура, направленная на рассмотрение уголовных преступлений, технических сложностей или инцидентов безопасности,
- защита от ущерба правам, имуществу или безопасности уборщиками, сотрудниками, клиентами или общественностью, как это требуется или разрешено законом,
- предоставление услуг и управление приложениями,
- предоставление технических и ИТ услуг,
- консультационная и консультационная деятельность.
Мы предоставляем персональные данные уполномоченным обработчикам на основании наших инструкций. Для всех этих поставщиков услуг мы по контракту требуем (вне органов государственного управления) обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с условиями защиты персональных данных в соответствии с заключенными договорами и действующим законодательством. Мы всегда следим за тем, чтобы не предоставлять больше данных, чем необходимо для достижения поставленной цели обработки.
В то же время мы гарантируем, что наши персональные данные не передаются в третьи страны за пределами Европейского Союза или международным организациям в рамках нашей обработки. Обработка также не осуществляется в форме автоматизированного принятия решений или профилирования.
Время и способ хранения персональных данных
Мы обрабатываем и храним персональные данные клиентов и третьих лиц в течение времени, необходимого для обеспечения всех прав и обязанностей, вытекающих из договора, а также в течение периода, в течение которого мы обязаны хранить данные в соответствии с общеобязательными правовыми нормами.
По истечении этого периода мы имеем право обрабатывать ваши персональные данные только в совместимых или специальных целях (архивирование или статистика).
Мы храним персональные данные в электронном виде исключительно на устройствах clean-group или у наших доверенных партнеров, а физически только в помещениях clean-groupи под контролем ответственных лиц.
Права лиц, чьи данные обрабатываются
Вы имеете право попросить нас подтвердить, обрабатываем ли мы персональные данные, которые касаются вас. В соответствующих случаях вы можете связаться с clean-group, чтобы воспользоваться своим правом на доступ к личным данным, исправить неточные данные, дополнить неполные данные или удалить или ограничить обработку. Вы имеете право возражать против обработки, осуществления права на переносимость данных и других прав в соответствии с Общим регламентом защиты данных.
Если вы убеждены, что мы не обрабатываем ваши данные должным образом и в соответствии с правовыми стандартами, у вас есть возможность подать жалобу в надзорный орган, которым является Управление по защите персональных данных, расположенное по адресу: Pplk.. Sochora 27, 170 00 Praha 7 – Holešovice, или через веб-сайт Управления: www.uoou.cz.
Изменения в действительных правилах
Мы регулярно пересматриваем этот документ и оставляем за собой право вносить изменения. Если правила изменятся, что повлияет на ваши права, мы уведомим вас соответствующим образом.